Brojnim građanima ovog meseca zbog štrajka poštara kasni dostava računa na kućnu adresu, a deo njih možda te račune neće ni dobiti, ali će svakako morati da ih plate.
Da li će za kašnjenja sa plaćanjem biti kamata i da li će moći da ostvare pravo na postojeće popuste, zavisi od dobre volje preduzeća.
Predsednik Udruženja potrošača Efektiva Dejan Gavrilović objašnjava da je slučaj specifičan i da tu nema specijalnih prava za potrošače.
– Ako građani nisu fizički dobili račune, onda su na neki način onemogućeni da ih plate. Javna komunalna preduzeća ne bi trebalo da im zaračunavaju zatezne kamate. S druge strane, ta preduzeća nisu kriva za to što se dešava štrajk, ali mogu da promene način dostave računa ili obaveštenja potrošača – , navodi Gavrilović.
On objašnjava da potrošači svakako imaju i mogućnost da uvid u stanje računa izvrše i onlajn i preko aplikacije EPS-a, pa da putem elektronskog plaćanja ili u banci izmire svoje obaveze.
Osim toga, postoji još jedan način da se računi plate, iako malo zahtevniji.
– Naime, građani mogu da odu i u poslovnice EPS-a i da tamo dobiju informaciju koliki im je dug – , kaže Gavrilović.
Građani te račune u tim poslovnicama mogu odmah i da izmire, ali je upitno koliko njih je u mogućnosti da odlazi u poslovnice i koliko su im one blizu, odnosno daleko.
– Pitanje je da li najstariji sugrađani i oni koji ne barataju internetom mogu da se snađu u ovim promenama. Oni bi morali da idu u poslovnice, a to je opet maltretiranje za njih, jer ako oni dolaze da plate lično, opet tu imaju i neki dodatni trošak. Zbog toga bi to moglo da se “prebije” i da im se ne naplati zatezna kamata – , smatra Gavrilović.
On dodaje da se čeka da li će se EPS oglasiti u vezi sa tim.
– Javna komunalna preduzeća nisu kriva za ovo, ali nisu ni građani – , zaključuje isti sagovornik.
Kako je EPS objavio ranije, svi računi za električnu energiju za oktobar postavlјeni su na novi portal “Uvid u račun” koji se nalazi na sajtu “Elektroprivrede Srbije”.
Prema njihovim informacijama, za dve nedelјe na portal su se registrovala 122.384 korisnika.
Međutim, iz ovog preduzeća još se nisu oglasili o mogućnostima produženja roka za popuste, odnosno o nenaplaćivanju kamata za kašnjenje sa uplatama zbog novonastale situacije.
(Tpknews.com/Danas)
